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Die MOSOLF Gruppe gehört zu den führenden Systemdienstleistern der Automobilindustrie in Europa. Zum Leistungsspektrum des 1955 gegründeten Familienunternehmens gehören maßgeschneiderte Logistik-, Technik- und Servicelösungen, die mithilfe eines europaweiten Standort-Netzwerks sowie einer multimodalen Verkehrsträgerflotte realisiert werden. Neben dem Transport von Fahrzeugen (Pkw, leichte Nutzfahrzeuge, High & Heavy) gehören Werkstattdienste, Sonderfahrzeugbau, Industrielackierungen, Mobilitätsdienstleistungen, Releasing Agent Dienstleistungen und Fahrzeugrecycling zum Dienstleistungsportfolio.


Wir suchen für die MOSOLF Logistics & Services GmbH am Standort Kirchheim/Teck in Vollzeit eine/n

Mitarbeiter Customer Service / Auftragsmanagement (m/w/d) 

Ihre Aufgaben:

  • Sie sind das Gesicht des Customer Services und übernehmen die Kundenkommunikation und -betreuung
  • Sie sind für die Annahme und die Klärung von Reklamationen zuständig
  • Sie sind Schnittstelle zwischen Kundenanfragen und den Key Account Managern und stellen den Informationsfluss sicher
  • Sie übernehmen die aktive Problemlösung im Zuge der Fahrzeugauslieferung durch Koordination mit allen beteiligten Stellen – national und international
  • Im Rahmen der Kundenauftragsabwicklung übernehmen Sie Aufgaben wie  Auftragsverfolgung, Auskünfte zum Lieferstatus und Überwachung der Auftragsvolumen
  • Sie sorgen für die kontinuierliche Optimierung des Kundenauftragsprozesses
  • Sie erstellen bei Bedarf Reports, Analysen und Präsentationen

Ihre Qualifikationen:

  • Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, speditionelle Erfahrung ist wünschenswert
  • Sie haben erste Berufserfahrung im Customer Service und in der Auftragsabwicklung gesammelt
  • Sie besitzen sehr gute MS Office – Kenntnisse, insbesondere in Excel, SAP Kenntnisse sind wünschenswert
  • Sie haben gute Englisch Kenntnisse
  • Sie überzeugen durch ein souveränes Auftreten am Telefon, gute Kommunikationsfähigkeit und ein hohes Maß an Kundenorientierung
  • Sie behalten immer die Ruhe und priorisieren richtig, arbeiten gerne im Team und sind ein Organisationstalent

Bei uns erwartet Sie:

  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten sowie umfangreiche Einarbeitung
  • Eine flache Hierarchie mit kurzen Entscheidungswegen
  • Eine unbefristete Festanstellung mit attraktiver Vergütung
  • Angenehme und persönliche Teamatmosphäre eines mittelständischen Unternehmens
  • Mitarbeiterrabattprogramm, Betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsprogramm
  • Kantine, Kaffeebar und Getränke

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung.

Ihr Ansprechpartner bei Fragen:

Sabine Stumpp-Deuschle
Phone: +49 7021- 809-462

Ausführliche Informationen zu MOSOLF als Arbeitgeber finden Sie hier:

www.mosolf.com/karriere und Social Media