Bist du bereit, unsere Kundenprozesse aktiv mitzugestalten?

Du denkst gerne in Zusammenhängen, behältst auch bei mehreren Beteiligten den Überblick und hast Freude daran, aus Anforderungen funktionierende Abläufe zu machen? Dann möchten wir dich kennenlernen! Im Prozess- und Auftragsmanagement verbindest du kaufmännisches Know-how mit Projektarbeit in der Fahrzeuglogistik. Du begleitest neue Kundenprozesse von der ersten Abstimmung über Tests und Go-live bis zur erfolgreichen Umsetzung im Tagesgeschäft.

• Kundenprozesse gestalten: Du nimmst Anforderungen auf und entwickelst daraus gemeinsam mit den Fachbereichen klare, umsetzbare Abläufe.
• Einführungen koordinieren: Du planst die Umsetzung neuer Kundenprozesse und koordinierst die Zusammenarbeit von Operations, Vertrieb, IT und weiteren Bereichen.
  Go-lives begleiten: Du begleitest den Start sowie die Stabilisierung neuer Prozesse.
• Wissen sichern: Du erstellst Prozessbeschreibungen und organisierst Termine, Übergaben und den Wissenstransfer in die beteiligten Teams.
• Aufträge und Termine bearbeiten: Du bearbeitest Kundenaufträge, prüfst die Vollständigkeit der Informationen und überwachst Status, Fristen und offene Punkte.
• Systeme und Abläufe verbessern: Du pflegst Auftragsdaten und entwickelst gemeinsam mit den Fachbereichen praktikable Lösungen für das Tagesgeschäft.